Elimine su cuenta de Avo App

Cómo solicitar la eliminación

Usted puede eliminar su cuenta por sí mismo, desde dentro de Avo App, en cualquier momento:

• Abra Avo App e inicie sesión.
• Vaya a Perfil (también disponible en Seguridad), y toque Eliminar mi cuenta.
• Confirme la eliminación cuando se le pida.

Si no puede iniciar sesión, o prefiere no usar la aplicación, escriba a info@sustainable-avo.com desde el correo de su cuenta y pídanos que la eliminemos. Podríamos necesitar confirmar su identidad antes de actuar, para no eliminar la cuenta equivocada.

Qué se elimina

Eliminar su cuenta la cierra de forma permanente: se desactivan el inicio de sesión y el acceso a Avo App, se cierra su cuenta de autenticación, se elimina su foto de perfil, se eliminan las notificaciones de conveniencia y se borra el estado propio de la cuenta guardado en su dispositivo.

Qué conservamos, y por qué

Los registros de verificación de identidad, financieros, de operaciones, de seguridad y de cumplimiento pueden permanecer, con el acceso bloqueado, cuando estamos obligados a conservarlos para una finalidad legal, contractual, de cumplimiento, fiscal, de prevención de fraude, de seguridad o de resolución de controversias que resulte aplicable.

Los registros conservados se usan únicamente para esa finalidad, y para ninguna otra. Se suprimen una vez que termina la obligación de conservarlos.

Eliminar su cuenta no da por sí sola por terminada ni deshecha una inversión, la cual se rige por la documentación firmada.