Términos de uso

1. Sobre AVO y estos términos

Este sitio web y Avo App son publicados por AVO Oro Verde S.A.P.I. de C.V., Andrés Bello 10, Polanco IV Sección, 11560 Ciudad de México, México.

Avo App forma parte del servicio para inversionistas de AVO Oro Verde. La opera y le da soporte tecnológico Asymmetrica Investments AG por cuenta de AVO Oro Verde. Asymmetrica Investments AG opera la plataforma técnica y no ofrece la inversión.

El material de las páginas públicas de este sitio es educativo y general. No constituye asesoría de inversión, legal ni fiscal, y usted debe obtener su propia asesoría antes de tomar cualquier decisión.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para abrir una cuenta en Avo App y para usar las funciones de inversión.

El acceso a la inversión está disponible actualmente solo en México. Tener una cuenta bancaria de cobro en otro país admitido no hace que el acceso a la inversión esté disponible fuera de México.

El acceso a las funciones de inversión está sujeto a los requisitos de elegibilidad, a la verificación y a la documentación aplicable. Podemos negar o suspender el acceso cuando esos requisitos no se cumplan.

3. Su cuenta de Avo App

Usted es responsable de que la información que nos da sea correcta, de mantenerla actualizada y de la confidencialidad de sus datos de acceso y de su dispositivo.

La cuenta es personal. No la comparta, y avísenos a info@sustainable-avo.com si cree que alguien la usó sin su permiso.

4. Verificación de identidad

Antes de que las funciones de inversión queden disponibles para usted, debe completar la verificación de identidad, que se realiza a través de nuestro proveedor Didit, y las demás comprobaciones de cumplimiento que estemos obligados a hacer.

Usted acepta que la información y los documentos de identidad que entrega son verdaderos, vigentes y suyos. Podemos repetir las comprobaciones, pedirle documentación adicional o restringir el acceso cuando una comprobación no pueda completarse.

5. Información mostrada en la aplicación

Las cifras, los registros y los documentos que se muestran en Avo App se ofrecen para su información y provienen de nuestros registros al momento en que se muestran. Pueden actualizarse conforme los registros se concilian.

Nada de lo que se muestra en la aplicación constituye una oferta, y nada en ella modifica ni sustituye la documentación de inversión firmada que se describe en la sección 8.

6. Solicitudes de inversión

Cuando usa Avo App para iniciar una inversión, usted envía una solicitud de inversión a AVO Oro Verde.

Enviar una solicitud no completa por sí solo una inversión. No crea un compromiso vinculante para nosotros ni significa que la solicitud haya sido aceptada. Una inversión avanza únicamente cuando la elegibilidad y la aprobación de cumplimiento están en orden, se firma la documentación aplicable y confirmamos el fondeo como se describe abajo.

Podemos rechazar una solicitud, o pedirle más información antes de darle curso.

7. Fondeo por transferencia bancaria

El fondeo se hace por transferencia bancaria a los datos de cuenta que le indicamos para esa solicitud, citando la referencia que le damos. Avo App no acepta pagos con tarjeta y no utiliza las compras dentro de la aplicación de Apple.

Marcar una transferencia como enviada en la aplicación, o cargar un comprobante, es un aviso para nosotros. No confirma la recepción. El fondeo queda completo solo cuando hemos recibido y confirmado la transferencia, y sus registros se actualizan después de esa confirmación.

8. La documentación de inversión prevalece

Su inversión se rige por la documentación de inversión y de suscripción firmada entre usted y AVO Oro Verde.

Si algo mostrado o dicho en Avo App, en este sitio web o en un mensaje de soporte difiere de esa documentación firmada, prevalece la documentación firmada.

9. Datos de la cuenta de cobro

Usted es responsable de los datos de la cuenta de cobro que nos da, incluidos el titular, el IBAN y el SWIFT o BIC. Revíselos con cuidado, porque los pagos hechos a los datos que usted proporcionó pueden no ser recuperables.

La cuenta de cobro debe estar en un país que admitamos, y podemos necesitar verificarla. Admitir una cuenta de cobro en otro país no amplía el acceso a la inversión más allá de México.

10. Registros y documentos de la cuenta

Los estados de cuenta, certificados y demás documentos disponibles en Avo App se ofrecen para su archivo. Descargue y conserve copia de lo que pueda necesitar después.

Si cree que un registro está equivocado, avísenos a info@sustainable-avo.com y lo revisamos.

11. Uso aceptable

Use este sitio web y Avo App solo para su finalidad y conforme a la ley aplicable. No intente acceder sin autorización a ninguna parte del servicio ni a la cuenta de otra persona, no interfiera con su funcionamiento, no lo use para enviar información falsa o engañosa, y no copie, extraiga ni redistribuya su contenido o sus registros salvo para su propio archivo.

12. Suspensión y eliminación de la cuenta

Podemos suspender o restringir el acceso cuando estemos obligados a hacerlo, cuando no se cumpla un requisito de cumplimiento o verificación, o cuando tengamos motivos razonables para creer que la cuenta se está usando indebidamente.

Usted puede iniciar Eliminar cuenta desde dentro de Avo App con la sesión iniciada. Eliminar su cuenta desactiva el ingreso y el acceso. Algunos registros deben conservarse cuando la ley lo exige, y se tratan como se describe en el aviso de privacidad. Eliminar su cuenta no termina ni revierte por sí solo una inversión, que se rige por la documentación firmada.

13. Privacidad

Nuestro aviso de privacidad explica qué información personal recabamos, quién la trata por cuenta nuestra, cuánto tiempo se conserva y qué derechos tiene usted. Forma parte de estos términos.

14. Propiedad intelectual

El contenido, el diseño y el software de este sitio web y de Avo App pertenecen a AVO Oro Verde o a sus licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Puede usarlos para su propia cuenta e información, y no de otro modo, sin nuestro permiso por escrito.

15. Disponibilidad y cambios al servicio

Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control, y no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Podemos cambiar, agregar o retirar funciones, y podemos actualizar estos términos. Cuando un cambio sea relevante, lo avisaremos a los titulares de cuenta por la aplicación o por correo, y cambiará la fecha al inicio de esta página. Seguir usando el servicio después de eso significa que acepta los términos actualizados.

16. Limitaciones

El servicio se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, excluimos los compromisos implícitos en relación con él, y no respondemos por pérdidas causadas por no mantener usted la confidencialidad de sus datos de acceso, por datos que usted haya proporcionado de forma incorrecta, o por causas fuera de nuestro control razonable.

Invertir implica riesgos, incluida la posibilidad de perder dinero. Nada en la aplicación ni en este sitio web es una promesa sobre resultados futuros. Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar, ni afecta sus derechos bajo la documentación de inversión firmada.

Apple Inc. no es parte de estos términos, no es parte de ninguna inversión y no tiene obligación de dar soporte a Avo App.

17. Cómo contactarnos

AVO Oro Verde S.A.P.I. de C.V., Andrés Bello 10, Polanco IV Sección, 11560 Ciudad de México, México.

Correo info@sustainable-avo.com. Teléfono (Suiza) (+41) 76 218 63 15.